Spring videre til hovedindholdet

Hvorfor er mit abonnement blevet faktureret tidligere eller oftere, end jeg forventede?

Hvis du har bemærket, at dit abonnement er blevet faktureret tidligere end forventet, kan det skyldes en misforståelse om, hvordan Purovitalis’ abonnementsplaner er struktureret.

Alanna Brown avatar
Skrevet af Alanna Brown
Opdateret over en uge siden

Frekvens for fakturering af Purovitalis-abonnementer
Hos Purovitalis fungerer abonnementer med en månedlig faktureringscyklus, uanset den oprindelige aftale eller forventning til intervallerne. Dette betyder:

  • Månedligt abonnementsmodel: Abonnementer faktureres månedligt for at overholde den minimale abonnementsperiode på tre måneder.

  • Automatisk fornyelse: Alle abonnementer fornyes automatisk, medmindre kunden manuelt pauser eller opsiger abonnementet.

Almindelig misforståelse
Du har måske troet, at dit abonnement ville blive faktureret sjældnere, f.eks. hver ottende uge, eller som en enkeltbestilling. Disse muligheder er dog ikke en del af vores abonnementsservice. Standardopsætningen er et månedligt tilbagevendende abonnement.

Hvad kan du gøre?

  • Tjek abonnementsdetaljer: Gennemgå abonnementsbetingelserne ved tilmelding for at bekræfte faktureringscyklussen.

  • Ændr eller pausér dit abonnement: Du kan administrere dit abonnement via dine kontoindstillinger, hvis du ønsker at ændre den tilbagevendende fakturering.

  • Kontakt support for hjælp: Hvis du mener, der er sket en fejl, kan du kontakte vores supportteam for afklaring.

For yderligere information eller for at administrere dine abonnementer, se vores supportdokumentation eller kontakt Purovitalis kundeservice direkte.

Besvarede dette dit spørgsmål?