Purovitalis International biedt flexibiliteit bij het annuleren van abonnementen, zodat jouw leveringen goed worden gecoördineerd. Hieronder vind je een overzicht van de stappen en beleidsregels om je door het proces te begeleiden:
Begrip van het annuleringsbeleid voor abonnementen
Bij Purovitalis heb je de vrijheid om je abonnement op een manier te beheren die het beste bij jou past. Of je nu direct wilt annuleren of na een laatste levering, wij helpen je graag de juiste keuze te maken.
Planning en timing van annuleringen
Op dit moment biedt ons systeem niet de mogelijkheid om annuleringen automatisch voor een toekomstige datum in te plannen. Je kunt echter wel:
Ons laten weten dat je je abonnement wilt annuleren, terwijl je nog één laatste levering wilt ontvangen.
Dit doen door duidelijk aan te geven wanneer je je laatste levering wilt ontvangen.
Voorbeeld:
Als je wilt dat je volgende zending nog wordt geleverd voordat je annuleert, kun je een laatste levering plannen en de annulering direct na ontvangst bevestigen.
Coördinatie van leveringen vóór annulering
Wil je je abonnement bijvoorbeeld per een specifieke maand beëindigen, maar nog één levering ontvangen? Dan helpen wij je graag met de coördinatie daarvan. Laat het ons weten, zodat we ervoor kunnen zorgen dat de volgende geplande levering zonder onderbreking plaatsvindt. Zodra deze levering is bevestigd, wordt je abonnement beëindigd en ontvang je geen verdere facturen of zendingen, tenzij je opnieuw bestelt.
Directe versus geplande annulering
Directe annulering:
Je kunt ervoor kiezen om je abonnement onmiddellijk te beëindigen. Er worden dan geen verdere kosten of leveringen in rekening gebracht. Houd er wel rekening mee dat je in dit geval geen laatste levering meer ontvangt.
Annulering na laatste levering:
Je kunt er ook voor kiezen om te annuleren na één laatste levering. Zodra je deze laatste bestelling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op om de annulering definitief te bevestigen.
Stappen voor het bevestigen van de laatste levering
Plan vooruit: Geef tijdig aan als de timing van je laatste levering belangrijk is.
Neem contact op met de klantenservice: Vermeld hierbij je gewenste annuleringsdatum en de planning van je laatste levering.
Bevestig de annulering: Zodra je de gekozen levering hebt ontvangen, stuur een e-mail naar onze klantenservice om de annulering officieel te bevestigen.
Aanvullende opmerkingen
We raden aan om vooraf te beslissen tussen een directe of gecoördineerde annulering, zodat je ongewenste verlengingen of gemiste leveringen voorkomt.
Door bovenstaande richtlijnen te volgen, kun je soepel je abonnement beëindigen en tegelijkertijd zorgen dat je gewenste leveringen plaatsvinden. Voor meer ondersteuning kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.