Produkter planlægges til levering baseret på startdatoen for dit abonnement og den valgte frekvens. For eksempel sker månedlige leverancer cirka 30 dage efter hver levering. Du kan også tilpasse din leveringsplan via dine kontoindstillinger, hvis det er nødvendigt.
Hvis et produkt mangler i din ordre, kan du rapportere det ved at logge ind på din konto, gå til ordrehistorik og vælge "Rapportér et problem." Manglende varer sendes normalt med det samme og leveres inden for 2-5 hverdage.
Du kan spore dine forsendelser via et link i din e-mail eller konto-dashboard. Hvis der opstår forsinkelser, kan du tjekke forsendelsesstatussen eller kontakte vores kundeservice, hvis forsinkelsen overstiger forventet tid.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at sende os en besked eller en e-mail til [email protected]. Vi hjælper dig så hurtigt som muligt.
Alternativt kan du logge ind på din konto for at rapportere problemer direkte via sektionen for ordrehistorik ved at vælge den relevante ordre og klikke på knappen "Rapportér et problem."