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Warum wurde mein Abonnement früher oder häufiger abgerechnet als erwartet?

Wenn Sie bemerkt haben, dass Ihr Abonnement früher als erwartet abgerechnet wurde, kann dies auf ein Missverständnis darüber zurückzuführen sein, wie die Abonnementpläne von Purovitalis strukturiert sind.

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Verfasst von Alanna Brown
Vor über einer Woche aktualisiert

Abrechnungsfrequenz von Purovitalis-Abonnements
Bei Purovitalis laufen Abonnements mit einem monatlichen Abrechnungszyklus, unabhängig von der ursprünglichen Vereinbarung oder der Wahrnehmung der Intervalle. Das bedeutet:

  • Monatliches Abonnementmodell: Abonnements werden monatlich abgerechnet, um der Mindestlaufzeit von drei Monaten zu entsprechen.

  • Automatische Verlängerung: Alle Abonnements verlängern sich automatisch, es sei denn, der Kunde pausiert oder kündigt sie manuell.

Häufiges Missverständnis
Vielleicht hatten Sie den Eindruck, dass Ihr Abonnement seltener abgerechnet würde, z. B. alle acht Wochen oder als Einmalbestellung. Diese Optionen sind jedoch nicht Teil unseres Abonnementservices. Standardmäßig wird ein monatlich wiederkehrendes Abonnement eingerichtet.

Was können Sie tun?

  • Abonnementdetails überprüfen: Prüfen Sie die Abonnementbedingungen bei der Anmeldung, um den Abrechnungszyklus zu klären.

  • Abonnement anpassen oder pausieren: Sie können Ihr Abonnement über Ihre Kontoeinstellungen verwalten, wenn Sie Änderungen an der wiederkehrenden Abrechnung vornehmen möchten.

  • Support kontaktieren: Wenn Sie glauben, dass ein Fehler vorliegt, wenden Sie sich an unser Support-Team, um Klarheit zu erhalten.

Für weitere Informationen oder um Ihre Abonnements zu verwalten, konsultieren Sie unsere Support-Dokumentation oder wenden Sie sich direkt an den Kundenservice von Purovitalis.

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