Bestellverfolgung:
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Kontodashboard:
Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um Ihre letzten Bestellungen zu sehen, einschließlich Bestellnummer, bestellten Artikeln und voraussichtlichem Lieferdatum. Das Dashboard aktualisiert sich in Echtzeit bei Verzögerungen.
Lieferzeit:
Die meisten Bestellungen, einschließlich Abonnements, folgen einem vorhersehbaren Zeitplan. Gelegentlich kann es zu Lagerproblemen oder unerwarteten Verzögerungen kommen – diese sind meist kurz. Wir aktualisieren die Lieferzeiten im Konto und per E-Mail.
Fehlender Tracking-Link oder Verzögerungen:
Wenn Sie keinen Tracking-Link erhalten oder Ihre Bestellung verspätet ist, kontaktieren Sie [email protected]. Validierte Anfragen werden normalerweise innerhalb von 2–5 Werktagen mit Ersatzlieferungen bearbeitet.