Fornyelse af abonnement
Leveringen af dit abonnement afhænger af den hyppighed, du vælger, og det kan være hver eller hver anden måned. Du kan finde din næste ordredato på din konto. Se nedenfor:
Produkterne leveres på baggrund af startdatoen for dit abonnement og den hyppighed, du vælger. For eksempel sker månedlige leverancer ca. 30 dage efter hver levering. Du kan også tilpasse din tidsplan via dine kontoindstillinger, hvis det er nødvendigt.
Hvis en vare fra din ordre mangler, skal du rapportere det ved at logge ind på din konto, gå til ordrehistorik og vælge "Rapporter et problem". Manglende varer sendes normalt straks og leveres inden for 2-5 hverdage.
Du kan spore dine forsendelser via et link i din e-mail eller på din kontooversigt. I tilfælde af forsinkelser kan du tjekke sporingsstatus eller kontakte vores kundesupport, hvis forsinkelsen overstiger den forventede leveringstid.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at sende os en besked eller en e-mail til [email protected]. Vi hjælper dig, så snart vi er tilgængelige.
Du kan også logge ind på din konto for at rapportere eventuelle problemer direkte via afsnittet med ordrehistorik ved at vælge den relevante ordre og klikke på knappen "Rapporter et problem".