Chez Purovitalis, nous voulons que vous soyez confiant et satisfait de chaque achat. Notre objectif est de fournir des compléments de haute qualité et un excellent service client, afin que vous puissiez tester nos produits en toute tranquillité.
Essayez nos compléments sans risque
Nous sommes convaincus que vous allez adorer vos compléments Purovitalis. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez nous contacter dans les 90 jours suivant l’achat. Indiquez-nous la raison de votre insatisfaction et nous vous rembourserons intégralement. Dans la plupart des cas, aucun retour du produit n’est nécessaire.
Nous vous encourageons à tester les compléments pendant trois mois pour leur donner une chance de fonctionner correctement. Si vous souhaitez un accompagnement supplémentaire, vous pouvez également planifier un appel avec l’un de nos experts en nutrition Purovitalis, qui pourra répondre à toutes vos questions et vous fournir des conseils personnalisés.
Processus de remboursement
Une fois votre demande de remboursement soumise, nous lancerons le processus immédiatement.
Selon votre méthode de paiement, il peut falloir jusqu’à 5 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.
Conditions :
Valable pour tous les compléments Purovitalis, sauf le Test d’Âge Biologique, le NAD+ et le Test de Vitamine D.
S’applique uniquement aux premiers achats (les commandes de renouvellement sont exclues).
Un remboursement par produit ou lot par client.
Les demandes doivent être effectuées dans les 90 jours suivant la date d’achat.
Retour des produits
Si votre produit est endommagé, défectueux ou si vous souhaitez le retourner, veuillez suivre ces étapes pour garantir un processus fluide :
Contactez le service client : Informez-nous de votre intention de retourner le produit et fournissez les détails d’achat ou d’expédition demandés.
Confirmez les détails du retour : Notre équipe vous guidera dans le processus et fournira l’adresse de retour correcte. Notez que l’adresse de retour peut varier selon le type de produit ou la région.
Emballez le produit en toute sécurité : Assurez-vous que l’article est bien protégé et incluez votre reçu d’achat ainsi que toute information de référence.
Frais de retour :
Si le produit est défectueux, nous prenons en charge les frais de retour et fournissons soit un remplacement, soit un remboursement complet.
Pour les autres retours, les clients sont responsables des frais d’expédition.
Vous pouvez également demander une étiquette de retour en envoyant un email à [email protected] ou en nous laissant un message. Nous vous répondrons dès que possible avec les instructions nécessaires.
Résumé
Essayez vos compléments Purovitalis sans risque pendant jusqu’à 3 mois.
Contactez nos experts pour obtenir des conseils et un soutien personnalisé.
Demandez un remboursement dans les 90 jours si vous n’êtes pas satisfait.
Les retours pour produits défectueux sont gratuits, et nous garantissons les remplacements ou remboursements.
Nous nous engageons à rendre votre expérience avec Purovitalis la plus agréable et satisfaisante possible.