Bij Purovitalis zijn we toegewijd aan het leveren van uitzonderlijke service aan u, onze gewaardeerde klanten. Om een soepele en efficiënte pakketlevering te garanderen, bieden wij u het gemak om pakketten af te leveren op aangewezen toegangspunten wanneer u niet beschikbaar bent om ze in ontvangst te nemen op het opgegeven afleveradres. Het is echter belangrijk dat u ons beleid voor het ophalen van pakketten begrijpt en naleeft om ongemak of misverstanden te voorkomen.
Beleid voor het ophalen van pakketten:
Aangewezen toegangspunten:
Purovitalis biedt u de mogelijkheid om een aangewezen toegangspunt te kiezen (bijv. een plaatselijke winkel of afhaalcentrum) als alternatieve afleverlocatie voor uw pakketten.
De locatie en openingstijden van het toegangspunt zullen u worden meegedeeld tijdens de kennisgeving van de pakketlevering door de vervoerder.
Kennisgeving aankomst pakket
Bij een geslaagde levering op het toegangspunt brengt de vervoerder je op de hoogte via e-mail, sms of een ander communicatiemiddel dat duidelijk is aangegeven in de leveringsvoorkeuren op de website van de vervoerder.Afhaaltijdstip
Er wordt van u verwacht dat u uw pakketten afhaalt bij het aangewezen toegangspunt binnen een redelijke tijd die in de kennisgeving wordt vermeld. De afhaaltijd wordt u duidelijk meegedeeld samen met de kennisgeving van de pakketlevering.
Niet ophalen en in beslag nemen
Indien u uw pakket niet afhaalt binnen het aangegeven afhaalvenster, wordt dit beschouwd als niet-afhaling.
Purovitalis is niet verantwoordelijk voor het terugbetalen of vervangen van pakketten die niet binnen de aangegeven termijn zijn opgehaald.
Verantwoordelijkheid voor de veiligheid van het pakket
Zodra het pakket is afgeleverd bij het toegangspunt, wordt de verantwoordelijkheid voor de veiligheid en staat van het pakket aan u overgedragen.
U wordt geadviseerd uw pakketten onmiddellijk op te halen om verlies, schade of diefstal te voorkomen.