Hvordan kan jeg løse problemer med login og nulstilling af adgangskode på Purovitalis International?
Det kan være frustrerende, hvis du ikke kan logge ind på din konto eller nulstille din adgangskode. Nedenfor finder du trinvise løsninger til at løse disse problemer på Purovitalis International-platformen.
Almindelige loginproblemer og fejlfindingstrin
1. Bekræft din e-mailadresse
Sørg for, at den e-mailadresse, du indtaster, stemmer overens med den, der er registreret på din konto.
Hvis du har flere e-mailadresser, skal du kontrollere, hvilken der er knyttet til din konto.
2. Nulstil din adgangskode
Hvis du har problemer med at logge ind på grund af en glemt adgangskode, skal du følge disse trin for at nulstille den:
Gå til login-siden og klik på linket "Glemt adgangskode".
Indtast din registrerede e-mailadresse og følg instruktionerne, der er sendt til din e-mail.
Hvis du ikke modtager en e-mail, skal du tjekke din spam- eller junk-mappe. Hvis den stadig ikke er tilgængelig, skal du kontrollere, at du har indtastet den korrekte e-mailadresse.
3. Fejl relateret til forkert e-mail eller adgangskode
Hvis du ser en fejlmeddelelse som f.eks. "e-mail findes ikke", skal du dobbelttjekke din e-mail for stavefejl eller fejl.
Overvej at prøve alternative e-mailadresser, hvis du er usikker på, hvilken der blev brugt under registreringen.
4. Kan du stadig ikke logge ind?
Ryd din browsers cache og cookies, og prøv derefter at logge ind igen.
Sørg for, at du bruger den nyeste version af din webbrowser.
Relaterede emner
Administration af dine kontoindstillinger
Opdatering af dine e-mail- eller adgangskodeoplysninger
Hvis disse trin ikke løser dit problem, skal du kontakte Purovitalis International support for yderligere hjælp.