Hvordan sætter man sit abonnement på pause?
Har du stadig en masse kapsler tilbage, og vil du hellere bruge dem op, før du Abonnementer – Sæt på pause eller spring en måned over
Hvordan sætter du dit abonnement på pause?
Har du stadig mange kapsler tilbage og vil hellere bruge dem op, før du modtager nye kosttilskud? Eller har du en anden grund til midlertidigt at sætte dit abonnement på pause? Gennem din egen Purovitalis-konto kan du nemt sætte din næste levering på pause. På den måde kan du først bruge dine nuværende kosttilskud og selv bestemme, hvornår du ønsker at modtage nye igen. Læs nedenfor, hvilke trin du skal følge for at sætte dit abonnement på pause. Scenarier som mislykkede betalinger kan også være en grund til midlertidigt at sætte dit abonnement på pause. At løse disse betalingsproblemer kan hjælpe med at undgå afbrydelser i dine leverancer.
Bemærk: Du kan foretage ændringer i dit abonnement op til 2 dage før den næste forsendelse. Hvis du gør det inden for 2 dage, vil ændringerne gælde fra den efterfølgende levering.
Trin 1: Log ind på din Purovitalis-konto.
Trin 2: Når du er logget ind, klik på “Konto”.
Trin 3: Klik derefter på “Abonnement” og derefter på dit aktive abonnement.
Til sidst klik på “Pause”.
Bemærk: Du kan også vælge at springe én levering over. Dit abonnement vil derefter automatisk blive fornyet på den næste leveringsdato. Afhængig af din cyklus kan dette være om 30 eller 60 dage. For dette anbefaler vi, at du sender din anmodning til [email protected] og inkluderer dit abonnementsnummer for hurtigere behandling.
Hvad skal du gøre ved mislykkede betalinger
Hvis dit abonnement bliver afbrudt på grund af en mislykket betaling, vil du modtage en automatisk e-mail, der informerer dig om, at betalingen ikke kunne behandles. Du har to muligheder:
Udskyd din næste levering: Følg trinnene ovenfor for at sætte dit abonnement på pause. Dette giver dig fleksibilitet uden at skulle opsige abonnementet.
Opret et nyt abonnement: Hvis betalingsproblemet gør dit abonnement inaktivt, kan du oprette et nyt for at fortsætte med at modtage dine kosttilskud uden afbrydelser. Derefter kan det gamle abonnement annulleres.
Sørg for at annullere det abonnement, der ikke fungerer, og kontakt os via [email protected], hvis du har brug for yderligere hjælp.nt".