Ordresporing:
Når din ordre er behandlet, modtager du en bekræftelses-e-mail med et trackinglink, så du kan følge din pakke.
Konto-dashboard:
Log ind på din konto for at se dine seneste ordrer, inklusiv ordrenummer, købte varer og forventet leveringsdato. Dashboardet opdateres i realtid, hvis der er forsinkelser.
Leveringstid:
De fleste ordrer, inklusiv abonnementer, følger en forudsigelig tidsplan. Nogle gange kan der opstå lagerproblemer eller uventede forsinkelser—disse er normalt korte. Vi opdaterer leveringstiderne i din konto og via e-mail.
Manglende trackinglink eller forsinkelser:
Hvis du ikke modtager et trackinglink, eller din ordre er forsinket, kontakt [email protected]. Bekræftede henvendelser håndteres normalt med erstatningsforsendelser inden for 2–5 hverdage.