Kündigungsbedingungen für Spar-Abos
Dein Spar-Abo (auch Start Plan genannt) hat eine Mindestlaufzeit von 3 Lieferungen, deine erste Bestellung eingeschlossen. Danach läuft es weiter, Lieferung für Lieferung, bis du kündigst. An der Kasse siehst du die Mindestlaufzeit und den Betrag jeder Lieferung, und du bestätigst die Mindestlaufzeit mit einer Checkbox.
Du hast es dir anders überlegt?
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner ersten Bestellung kannst du dein Abo ohne Angabe von Gründen widerrufen (das EU-Widerrufsrecht). Dein Abo endet dann, Mindestlaufzeit eingeschlossen; schick die Produkte ungeöffnet zurück. Unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt auch für deine erste Bestellung, erstattet aber nur die Produkte: Dein Abo läuft weiter, und die Mindestlaufzeit gilt weiterhin.
Kündigung innerhalb der Mindestlaufzeit
Du kannst jederzeit kündigen. Dein Abo bleibt dann aktiv, bis die restlichen Lieferungen der Mindestlaufzeit geliefert und bezahlt sind, und endet nach der letzten von selbst. Wir bestätigen deine Kündigung per E-Mail mit dem Datum, an dem dein Abo endet, und erinnern dich vor der letzten Lieferung. Bis zu diesem Datum kannst du die Kündigung in deinem Konto rückgängig machen.
Kündigung nach der Mindestlaufzeit
Kündige vor deinem nächsten Zahlungstermin (steht in deinem Konto), dann erhältst und bezahlst du keine weiteren Lieferungen. Eine Lieferung, die bereits bezahlt ist und vorbereitet oder verschickt wird, lässt sich nicht mehr stoppen.
Stattdessen pausieren oder ändern
Du kannst dein Abo für bis zu 62 Tage pausieren; es startet wieder an dem Tag, den du wählst. Außerdem kannst du jederzeit dein Lieferdatum ändern, Produkte hinzufügen oder entfernen und Mengen anpassen.
Rückgaben
Deine erste Bestellung: abgedeckt durch unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Die ersten 2 Folgelieferungen nach deiner ersten Bestellung können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
Spätere Lieferungen: innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt rückgabefähig.
Beschädigtes oder falsches Produkt: Melde es immer mit einem Foto im Retourenportal.
Dein Abo-Rabatt wird nie von einer Erstattung abgezogen.
So kündigst du
Melde dich in deinem Konto an.
Geh zu „Spar-Abo“ und öffne dein Abo.
Klicke auf „Kündigen“ und folge den Schritten auf dem Bildschirm.
Du kannst dich nicht anmelden? Schreib eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an [email protected], dann kündigen wir dein Abo für dich.
Alle Details: unsere Kündigungsbedingungen unter purovitalis.com/de/kuendigungsbedingungen/