¿Cómo funciona la política de satisfacción y devoluciones de 30 días?
En Purovitalis, queremos que te sientas seguro y satisfecho con cada compra. Nuestro objetivo es ofrecer suplementos de alta calidad y un excelente servicio al cliente, para que puedas probar nuestros productos con tranquilidad.
Prueba nuestros suplementos sin riesgo
Estamos seguros de que te encantarán los suplementos Purovitalis. Sin embargo, si no estás completamente satisfecho, puedes contactarnos dentro de los 30 días posteriores a la compra. Indícanos el motivo de tu insatisfacción y te reembolsaremos el importe completo. En la mayoría de los casos, no es necesario devolver el producto.
Te recomendamos probar los suplementos durante hasta tres meses para darles una oportunidad justa de funcionar. Si deseas orientación adicional, también puedes programar una llamada con uno de nuestros expertos en nutrición de Purovitalis, quienes responderán todas tus preguntas y ofrecerán asesoramiento personalizado.
Proceso de reembolso
Una vez que se envíe tu solicitud de reembolso, iniciaremos el proceso de inmediato.
Dependiendo de tu método de pago, puede tardar hasta 5 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
Términos y condiciones:
Válido para todos los suplementos Purovitalis, excepto Biological Age Test, NAD+ y Vitamin D Test.
Aplica únicamente para primeras compras (las renovaciones están excluidas).
Un reembolso por producto o paquete por cliente.
Las solicitudes deben realizarse dentro de los 90 días posteriores a la fecha de compra.
Devolución de productos
Si tu producto está dañado, defectuoso o deseas devolverlo, sigue estos pasos:
Contacta al servicio al cliente: Indícanos que deseas devolver el producto y proporciona cualquier información de compra o envío solicitada.
Confirma los detalles de la devolución: Nuestro equipo te guiará en el proceso y te proporcionará la dirección de devolución correcta. Ten en cuenta que la dirección puede variar según el tipo de producto o la región.
Empaca el producto de manera segura: Asegúrate de que el artículo esté protegido e incluye tu recibo de compra y cualquier referencia necesaria.
Costos de devolución:
Si el producto está defectuoso, cubrimos los costos de devolución y ofrecemos un reemplazo o reembolso completo.
Para otras devoluciones, el cliente es responsable de los costos de envío.
También puedes solicitar una etiqueta de devolución enviando un correo a [email protected] o un mensaje. Responderemos lo antes posible con las instrucciones necesarias.
Resumen
Prueba tus suplementos Purovitalis sin riesgo durante hasta 3 meses.
Contacta a nuestros expertos para orientación y soporte personalizado.
Solicita un reembolso dentro de los 30 días si no estás satisfecho.
Las devoluciones de productos defectuosos son gratuitas, y aseguramos reemplazos o reembolsos.
Nos comprometemos a que tu experiencia con Purovitalis sea lo más fluida y satisfactoria posible.