Nous comprenons votre situation et nous sommes là pour vous aider. Malheureusement, la plupart des transporteurs ne peuvent pas effectuer une nouvelle livraison une fois qu’un colis a été déposé dans un point relais. Nous pouvons toutefois contacter le transporteur en votre nom afin d’examiner les solutions possibles — par exemple, prolonger le délai de retrait ou autoriser une autre personne à récupérer le colis pour vous.
Si c’est votre cas, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] et nous vous répondrons dès que possible.