Se hai notato che il tuo abbonamento è stato addebitato prima del previsto, potrebbe esserci stato un malinteso riguardo al funzionamento dei piani di abbonamento di Purovitalis.
Purovitalis International mira a fornire politiche di abbonamento trasparenti e orientate al cliente, affrontando eventuali preoccupazioni relative ad addebiti anticipati o cicli di fatturazione più frequenti.
Frequenza di fatturazione degli abbonamenti Purovitalis
Gli abbonamenti Purovitalis operano con un ciclo di fatturazione mensile, indipendentemente dall’accordo originale o dalla percezione degli intervalli. Questo significa:
Modello di abbonamento mensile: Gli abbonamenti vengono processati su base mensile per rispettare l’impegno minimo di tre mesi.
Rinnovo automatico: Tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, a meno che non vengano messi in pausa o cancellati manualmente dal cliente.
Malinteso comune
Potresti aver pensato che il tuo abbonamento venisse addebitato meno frequentemente, ad esempio ogni otto settimane, o come ordine una tantum. Tuttavia, queste opzioni non fanno parte del nostro servizio di abbonamento. Di default, viene impostato un abbonamento ricorrente mensile.
Ad esempio, alcuni clienti potrebbero pensare di aver scelto un intervallo di otto settimane, quando in realtà il loro abbonamento funziona su base mensile.
Cosa puoi fare?
Verifica i dettagli del piano di abbonamento: Controlla attentamente i termini dell’abbonamento al momento dell’iscrizione per chiarire il ciclo di fatturazione.
Modifica o metti in pausa l’abbonamento: Puoi gestire il tuo abbonamento tramite le impostazioni del tuo account se desideri modificare la fatturazione ricorrente.
Contatta il supporto per assistenza: Se ritieni che ci sia stato un errore reale, contatta il nostro team di supporto per chiarimenti.
Inoltre, puoi esplorare opzioni di fatturazione dettagliate o modificare gli intervalli direttamente nel cruscotto del tuo account. La funzione “Pausa abbonamento” consente anche di sospendere temporaneamente gli addebiti fino a quando non sei pronto a continuare.
Per ulteriori informazioni o per gestire i tuoi abbonamenti, consulta la nostra documentazione di supporto o contatta direttamente il Servizio Clienti Purovitalis.
Puoi anche utilizzare la sezione di gestione dell’account sul nostro sito web per modificare il ciclo di fatturazione o le preferenze del tuo abbonamento.