Come mettere in pausa il tuo abbonamento?
Hai ancora molte capsule e preferisci utilizzarle prima di riceverne di nuove? Oppure vuoi semplicemente sospendere temporaneamente il tuo abbonamento? Dal tuo account Purovitalis puoi facilmente mettere in pausa la prossima consegna. In questo modo puoi terminare i tuoi integratori attuali e decidere tu quando riceverne altri. Leggi qui sotto i passaggi da seguire. Anche pagamenti non riusciti possono essere un motivo per mettere in pausa l’abbonamento.
Nota: puoi modificare il tuo abbonamento fino a 2 giorni prima della prossima spedizione. Dopo tale termine, le modifiche si applicheranno alla spedizione successiva.
Passaggio 1: Accedi al tuo account Purovitalis.
Passaggio 2: Clicca su “Account”.
Passaggio 3: Clicca su “Abbonamento” e poi sul tuo abbonamento attivo.
Infine, clicca sull’opzione “Pausa”.
Nota: Puoi anche scegliere di saltare una spedizione. Il tuo abbonamento verrà rinnovato automaticamente alla prossima data (dopo 30 o 60 giorni, a seconda del ciclo). Ti consigliamo di inviare la richiesta a [email protected], includendo il numero del tuo abbonamento.
Cosa fare in caso di pagamento non riuscito
Se il tuo abbonamento viene interrotto a causa di un pagamento non andato a buon fine, riceverai un’e-mail automatica di notifica. Hai due opzioni:
Rinvia la prossima consegna: Segui i passaggi sopra per mettere in pausa l’abbonamento, senza cancellarlo del tutto.
Crea un nuovo abbonamento: Se il problema di pagamento rende inattivo l’abbonamento, creane uno nuovo per continuare a ricevere i tuoi integratori. Puoi poi cancellare quello vecchio.
Assicurati di cancellare l’abbonamento che non funziona e, se hai bisogno di assistenza, contattaci all’indirizzo [email protected].