Il mio pacco è al Punto di Ritiro
Da Purovitalis, ci impegniamo a offrire un servizio eccezionale ai nostri clienti. Per garantire una consegna fluida ed efficiente, ti offriamo la possibilità di ricevere i pacchi in punti di accesso designati quando non sei disponibile a riceverli all’indirizzo di consegna specificato. È però importante comprendere e rispettare la nostra politica di ritiro dei pacchi per evitare inconvenienti o malintesi.
Politica di ritiro dei pacchi:
Punti di accesso designati:
Purovitalis ti offre l’opzione di scegliere un punto di accesso designato (ad esempio, un negozio locale o un centro di ritiro) come luogo alternativo per la consegna dei tuoi pacchi.
Riceverai informazioni sulla posizione e sugli orari di apertura del punto di accesso durante la notifica di consegna del corriere.
Notifica di arrivo del pacco
Al momento della consegna avvenuta con successo al punto di accesso, il corriere ti informerà via e-mail, SMS o qualsiasi altro mezzo di comunicazione indicato nelle preferenze di consegna sul sito del corriere.
Finestra di ritiro
È previsto che tu ritiri i tuoi pacchi presso il punto di accesso designato entro un periodo ragionevole indicato nella notifica. L’orario di ritiro ti sarà comunicato chiaramente insieme alla notifica di consegna del pacco.
Non ritiro e confisca
Se non ritiri il pacco entro la finestra di ritiro indicata, esso sarà considerato non ritirato.
Purovitalis non sarà responsabile per il rimborso o la sostituzione dei pacchi non ritirati entro il termine specificato.
Responsabilità per la sicurezza del pacco
Una volta consegnato al punto di accesso, la responsabilità per la sicurezza e lo stato del pacco passa a te.
Ti consigliamo di ritirare i pacchi prontamente per evitare smarrimenti, danni o furti.
Eccezioni
In casi eccezionali, come emergenze mediche valide o circostanze inevitabili, puoi contattare il nostro servizio clienti per discutere la situazione ed esplorare possibili soluzioni.
Assistenza clienti
Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per rispondere a qualsiasi domanda o preoccupazione riguardo alla consegna, al ritiro o ai punti di accesso dei pacchi. Inviaci un’email a [email protected]. Ti incoraggiamo a contattare il nostro team di supporto per assistenza sui tuoi pacchi.
Da Purovitalis crediamo nella trasparenza e in una comunicazione efficace con i nostri clienti. Questa politica di ritiro dei pacchi è pensata per garantire un processo di consegna fluido e affidabile, migliorando la tua comodità. Apprezziamo la tua comprensione e collaborazione nel rispettare questa politica, che ci consente di offrirti il miglior servizio possibile.