Comment résoudre les problèmes de connexion et de réinitialisation du mot de passe sur Purovitalis International
Il peut être frustrant de ne pas pouvoir se connecter à votre compte ou de ne pas pouvoir réinitialiser votre mot de passe. Ci-dessous, nous fournissons des solutions étape par étape pour résoudre ces problèmes sur la plateforme Purovitalis International.
Problèmes de connexion courants et étapes de dépannage
Vérifiez votre adresse e-mail
Assurez-vous que l’adresse e-mail que vous saisissez correspond à celle enregistrée sur votre compte.
Si vous avez plusieurs adresses e-mail, vérifiez laquelle est associée à votre compte.Réinitialisez votre mot de passe
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à cause d’un mot de passe oublié, suivez ces étapes :
Accédez à la page de connexion et cliquez sur le lien "Mot de passe oublié".
Saisissez votre adresse e-mail enregistrée et suivez les instructions envoyées par e-mail.
Si vous ne recevez pas l’e-mail, vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable. Si toujours absent, assurez-vous d’avoir saisi la bonne adresse e-mail.
Erreurs liées à un e-mail ou mot de passe incorrect
Si vous voyez un message d’erreur tel que "l’e-mail n’existe pas", vérifiez votre e-mail pour toute faute de frappe.
Envisagez d’essayer d’autres adresses e-mail si vous n’êtes pas sûr de celle utilisée lors de l’inscription.Impossible de se connecter malgré tout ?
Videz le cache et les cookies de votre navigateur, puis essayez de vous connecter à nouveau.
Assurez-vous d’utiliser la version la plus récente de votre navigateur web.
Sujets connexes :
Gérer les paramètres de votre compte
Mettre à jour votre e-mail ou mot de passe
Si ces étapes ne résolvent pas votre problème, contactez le support de Purovitalis International pour obtenir de l’aide.