Comment fonctionne la politique de satisfaction et de retour de 30 jours ?
Chez Purovitalis, nous voulons que vous vous sentiez confiant et satisfait à chaque achat. Notre objectif est de fournir des compléments de haute qualité et un excellent service client, afin que vous puissiez essayer nos produits en toute tranquillité.
Essayez nos compléments sans risque
Nous sommes convaincus que vous allez adorer les compléments Purovitalis. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait, contactez-nous dans les 30 jours suivant votre achat. Indiquez-nous la raison de votre insatisfaction et nous procéderons à un remboursement complet. Dans la plupart des cas, il n’est pas nécessaire de retourner le produit.
Nous vous recommandons d’essayer les compléments pendant trois mois pour leur donner une chance réelle d’agir. Si vous souhaitez des conseils supplémentaires, vous pouvez également planifier un appel avec l’un de nos experts en nutrition Purovitalis, qui répondra à toutes vos questions et fournira des conseils personnalisés.
Processus de remboursement
Une fois votre demande de remboursement soumise, nous lancerons le processus immédiatement.
Selon votre mode de paiement, le remboursement peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.
Conditions :
Valable pour tous les compléments Purovitalis sauf Biological Age Test, NAD+ et Vitamin D Test.
Ne s’applique qu’aux premiers achats (les renouvellements sont exclus).
Un remboursement par produit ou pack par client.
Les demandes doivent être effectuées dans les 90 jours suivant la date d’achat.
Retour des produits
Si votre produit est endommagé, défectueux ou si vous souhaitez le retourner, suivez ces étapes :
Contactez le service client : Informez-nous de votre intention de retourner le produit et fournissez les détails d’achat ou d’expédition demandés.
Confirmez les détails du retour : Notre équipe vous guidera tout au long du processus et fournira l’adresse de retour correcte. Notez que l’adresse de retour peut varier selon le type de produit ou la région.
Emballez le produit en toute sécurité : Assurez-vous que l’article est sécurisé et incluez votre reçu d’achat ainsi que toutes les références nécessaires.
Frais de retour :
Si le produit est défectueux, nous couvrons les frais de retour et proposons soit un remplacement, soit un remboursement complet.
Pour les autres retours, les clients sont responsables des frais d’expédition.
Vous pouvez également demander une étiquette de retour en envoyant un e-mail à [email protected] ou un message. Nous répondrons dès que possible avec les instructions nécessaires.
Résumé
Essayez vos compléments Purovitalis sans risque pendant 3 mois.
Contactez nos experts pour des conseils et un accompagnement personnalisé.
Demandez un remboursement dans les 30 jours si vous n’êtes pas satisfait.
Les retours de produits défectueux sont gratuits et nous assurons des remplacements ou remboursements.
Nous nous engageons à rendre votre expérience avec Purovitalis aussi agréable et fluide que possible.