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Confirmer votre commande et recevoir l’e-mail de confirmation

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Écrit par Alanna Brown
Mis à jour cette semaine

Lorsque vous passez une commande chez Purovitalis International, un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé à l’adresse fournie lors du paiement. Il contient les détails essentiels de votre commande et confirme votre achat.

Processus automatique

  • L’e-mail de confirmation est envoyé dès que la commande est passée.

  • Il inclut le numéro de commande, les articles et la date de livraison estimée.

  • Vérifiez vos dossiers spam ou courrier indésirable si vous ne le trouvez pas.

Problèmes : e-mail manquant ou retardé

  • Vérifiez votre adresse e-mail pour éviter toute erreur.

  • Patientez quelques minutes, un léger retard peut survenir.

  • Vérifiez le dossier spam/courrier indésirable.

  • Contactez le support si vous n’avez toujours pas reçu l’e-mail afin qu’il soit renvoyé.

Support client
Pour toute assistance, notre équipe s’assure que vous receviez rapidement tous les détails de votre commande.

Sujets connexes

  • Vérifier le statut de la commande

  • Mettre à jour vos informations de contact

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