Come risolvere problemi di accesso e di reimpostazione della password su Purovitalis International
Non riuscire ad accedere al tuo account o a reimpostare la password può essere frustrante. Di seguito sono riportate soluzioni passo passo per risolvere questi problemi sulla piattaforma Purovitalis International.
Problemi comuni di accesso e passaggi per la risoluzione
Verifica il tuo indirizzo e-mail
Assicurati che l’indirizzo e-mail inserito corrisponda a quello registrato sul tuo account.
Se hai più indirizzi e-mail, controlla quale è associato al tuo account.Reimposta la password
Se hai problemi di accesso a causa di una password dimenticata, segui questi passaggi:
Vai alla pagina di accesso e clicca sul link "Password dimenticata".
Inserisci il tuo indirizzo e-mail registrato e segui le istruzioni inviate alla tua e-mail.
Se non ricevi l’e-mail, controlla la cartella spam o posta indesiderata. Se ancora non disponibile, verifica di aver inserito l’indirizzo e-mail corretto.
Errori relativi a e-mail o password errate
Se visualizzi un messaggio di errore come "l’e-mail non esiste", ricontrolla l’e-mail per eventuali errori di battitura.
Prova altri indirizzi e-mail se non sei sicuro di quale sia stato utilizzato durante la registrazione.Non riesci ancora ad accedere?
Cancella la cache e i cookie del browser, quindi prova a effettuare nuovamente l’accesso.
Assicurati di utilizzare la versione più recente del tuo browser web.
Argomenti correlati:
Gestione delle impostazioni dell’account
Aggiornamento delle informazioni e-mail o password
Se questi passaggi non risolvono il problema, contatta il supporto di Purovitalis International per ulteriore assistenza.