Condizioni di disdetta degli abbonamenti
Il tuo abbonamento (chiamato anche Start Plan) ha una durata minima di 3 consegne, primo ordine compreso. Dopodiché prosegue, una consegna alla volta, finché non lo disdici. Al checkout vedi la durata minima e l'importo di ogni consegna, e confermi la durata minima spuntando una casella.
Hai cambiato idea?
Entro 14 giorni dal ricevimento del tuo primo ordine puoi recedere dal tuo abbonamento senza indicarne il motivo (il diritto di recesso previsto dalla normativa UE). In quel caso il tuo abbonamento termina, durata minima compresa; rispedisci i prodotti non aperti. Anche il tuo primo ordine è coperto dalla nostra garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni, che però rimborsa solo i prodotti: il tuo abbonamento prosegue e la durata minima resta valida.
Disdetta entro la durata minima
Puoi disdire in qualsiasi momento. In quel caso il tuo abbonamento resta attivo finché le consegne restanti della durata minima non sono state effettuate e pagate, e termina da solo dopo l'ultima. Ti confermiamo la disdetta via e-mail con la data in cui termina il tuo abbonamento e ti mandiamo un promemoria prima dell'ultima consegna. Fino a quella data puoi annullare la disdetta dal tuo account.
Disdetta dopo la durata minima
Se disdici prima della prossima data di pagamento (la trovi nel tuo account), non riceverai né pagherai altre consegne. Una consegna già pagata che è in preparazione o è già stata spedita non può più essere bloccata.
In alternativa, metti in pausa o modifica
Puoi mettere in pausa il tuo abbonamento per un massimo di 62 giorni: riparte il giorno che scegli tu. Puoi anche cambiare la data di consegna, aggiungere o rimuovere prodotti e modificare le quantità in qualsiasi momento.
Resi
Il tuo primo ordine: coperto dalla nostra garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni.
I primi 2 rinnovi dopo il tuo primo ordine non possono essere restituiti né rimborsati.
Consegne successive: si possono restituire entro 30 giorni dal ricevimento.
Prodotto danneggiato o sbagliato: segnalalo sempre nel portale resi con una foto.
Lo sconto dell'abbonamento non viene mai detratto da un rimborso.
Come disdire
Accedi al tuo account.
Vai su «Abbonamento» e apri il tuo abbonamento.
Clicca su Annulla e segui i passaggi sullo schermo.
Non riesci ad accedere? Scrivi a [email protected] indicando il numero d'ordine e disdiciamo noi l'abbonamento per te.
Tutti i dettagli: la nostra politica di disdetta su purovitalis.com/it/politica-di-disdetta/